プライバシーポリシー
北央どうぶつ病院 プライバシーポリシー
北央どうぶつ病院（以下、当院といいます）は、飼い主様およびご家族の信頼を第一に、個人情報保護法および関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。当院では、個人情報の利用目的、共同利用、第三者提供等について以下のとおり公表いたします。
個人情報に対する基本姿勢
当院は、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報を適切に管理します。スタッフへの教育や内部体制の強化に努めるとともに、安全管理措置を講じております。必要に応じて方針の見直しや改善を行い、飼い主様の信頼に応える体制を整えています。
1.個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
診療および治療等の動物医療サービスの提供
診療に関する他の動物病院との連携
飼い主様への診療サービスやキャンペーン、アンケートのご案内
お問い合わせ対応や飼い主様への情報提供
当院のウェブサイトおよび広告サービスの改善、パフォーマンスの分析
その他、当院のサービス提供に関連する業務
2.Cookieおよびトラッキングツールの利用について
当院のウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよびトラッキングツールを使用しています。
利用ツール
Microsoft Clarity: ウェブサイトの利用状況を分析し、利便性向上や問題点の改善を図ります。
Google Analytics: ウェブサイトの訪問状況を分析し、パフォーマンス向上に役立てます。
広告に関連するトラッキングツール
当院は将来的に以下の広告プラットフォームを利用する可能性があります。
Google広告
Yahoo広告
Meta広告（Facebook、Instagram）
これらの広告プラットフォームを利用する場合、Cookieやピクセルタグなどの技術を通じて情報が収集され、個人の興味・関心に応じた広告が配信される場合があります。
同意の取得と拒否方法
Cookieやトラッキングツールの利用については、お客様の同意を明確にいただいた上で利用しています。同意後もブラウザ設定でCookieを削除またはブロックすることが可能です。
3.個人情報の共同利用について
当院は、必要に応じて以下の範囲で個人情報を共同利用します。
共同利用する情報の範囲: 飼い主様の氏名、住所、連絡先、診療履歴など
共同利用の相手先: 診療の必要性に応じた他の動物病院や専門医。ただし、具体的な提携先がない場合、飼い主様に対して都度確認を行います。
4.個人情報の第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体、財産の保護が必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
国や地方公共団体が法令の定める業務を遂行するために協力が必要な場合
5.安全管理措置について
当院は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
技術的対策: データ暗号化、アクセス制限など
組織的対策: スタッフへのセキュリティ教育、内部監査の実施
物理的対策: 書類や端末の適切な保管
6.個人情報の開示・訂正・削除について
飼い主様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除を希望される場合、以下の窓口までご連絡ください。当院は、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、法令に基づき保存義務がある情報については、この限りではありません。
北央どうぶつ病院個人情報お問合せ窓口
住所: 北海道札幌市厚別区大谷地西4丁目1－20
電話: 011-893-1010
受付時間: 平日 9:00～18:00
7.未成年者の情報について
未成年者の個人情報を取得する場合、親権者の同意を得た上で適切に取り扱います。
8.広告に関するポリシー
当院が利用する広告プラットフォームでは、収集された情報を基にターゲティング広告を配信する場合があります。収集される情報には、ウェブサイトの訪問履歴や行動データが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれません。ターゲティング広告の表示を希望されない場合、広告プラットフォームのオプトアウトページから設定が可能です。
